Pour répondre de façon encore plus rapide et de meilleure qualité aux utililsateurs, e-monsite recrute un(e) technicien(ne) support / animateur(trice) web.

Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein, il est à pourvoir dans les bureaux de la société Awelty à Amiens dans la Somme (80).

E-monsite.com, édité par l’agence web Awelty et leader francophone dans la création de site Internet en ligne, recherche actuellement un(e) candidat(e) motivé(e) pour intégrer le support technique de e-monsite.com.

Le/la Technicien(ne) support / Animateur(trice) web assure une assistance performante aux utilisateurs d’e-monsite.com. Entièrement à l'écoute de ces derniers, son rôle consiste à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre, le tout à distance et sans faille. 
Il/elle gère au quotidien les échanges avec les utilisateurs de e-monsite (principalement par e-mail, mais aussi sur le forum et par téléphone) et les ressources d'aides (FAQ, tutoriels, billets de blog, ...).

Il/elle est également force de proposition dans les améliorations de l'outil et le signalement de dysfonctionnements auprès de l'équipe technique.

• Une bonne culture web (surf, moteur de recherche, etc.)

• Bases en langages HTML et CSS

• Bonne connaissance de l'outil informatique et une bonne assurance technique

• Esprit d'équipe

• Sens du service client

• Très bon sens relationnel

• Bonne capacité de communication et d'élocution

• Impliqué(e) et volontaire

• Organisé(e) et autonome

• Bon niveau de français, à l'écrit notamment
• Capacité d'auto-formation

• Anglais courant et/ou Espagnol courant
• Vous avez un site ou votre CV sur e-monsite

Le poste est à pourvoir dans les bureaux d’Awelty à Amiens (centre-ville, proche gare SNCF).


CDI à temps plein
. Le salaire à négocier selon expérience.

Poste à pourvoir à la rentrée 2012 (septembre-octobre).